A Uniao Auto Center segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e respeito aos direitos dos clientes.

1. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, para compras realizadas pela internet.

O produto deverá ser devolvido:

• Sem sinais de uso;
• Em embalagem original;
• Com todos os acessórios e manuais;
• Acompanhado da nota fiscal.

2. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail rhwtcontabilidade@gmail.com ou telefone (33) 3337-3411.

Após análise técnica, poderá ocorrer:

• Troca do produto;
• Reparo;
• Reembolso;
• Disponibilização de crédito para nova compra.

3. Produto divergente ou avariado

Se o cliente receber produto diferente do solicitado ou com avarias causadas no transporte, deverá comunicar imediatamente nossa equipe em até 48 horas após o recebimento.

4. Condições que invalidam a troca

Não serão aceitos produtos:

• Com sinais de mau uso;
• Danificados por instalação incorreta;
• Sem embalagem original;
• Sem acessórios obrigatórios.